Декларация за поверителност

Последна актуализация: 21.09.2026 г.

Тази декларация описва какви данни обработва мобилното/TV приложението HiTVip (Android, пакет eu.hinteractive.hitvip) и свързаният с него активационен сървър, как ги използваме и какви права имате във връзка с тях.

Самото приложение HiTVip не съдържа медийно съдържание, плейлисти (например M3U) или списъци с телевизионни канали и не може да се използва самостоятелно. За да заработи, е необходим телевизионен оператор ("Оператора"), който да предоставя телевизионната услуга през собствената си инфраструктура (портал) и да достави достъпа до съдържанието.

Приложението се предоставя на крайни потребители от телевизионен оператор ("Оператора"), който използва HiTVip като клиент, имитиращ STB устройство, свързано към собствената му IPTV платформа. Тази декларация покрива само обработването на данни от страна на HInteractive ltd., разработващо HiTVip (Димитър Благов — разработчик) ("ние", "нас"), собственик и поддръжник на приложението и на централния активационен сървър (app.hinteractive.eu). Операторът, от когото имате абонамент за телевизионната услуга, може да прилага и собствена, отделна политика за поверителност във връзка с договора ви за самата услуга — препоръчваме да се запознаете и с нея.

1. Какви данни обработваме

Приложението е проектирано да работи с минимален обем данни и не изисква регистрация с име, имейл или телефонен номер. Обработваме следното:

• Идентификатори на устройството — генерирани от приложението MAC адрес и сериен номер на устройството, както и производни от тях контролни стойности (хеш), използвани, за да могат телевизионните портали (Stalker/Ministra) и активационният сървър да разпознаят конкретното устройство при всяко зареждане.
• Уникален ключ на устройството (device key) — генериран автоматично и случайно при първо стартиране на приложението, съхранява се локално на устройството и служи единствено за свързване на устройството с одобрения му абонаментен профил в нашия активационен сървър.
• Технически данни за устройството — име/модел на устройството, тип и версия на операционната система — предавани еднократно при регистрация за активация, за да можем да окажем техническа поддръжка при проблем.
• ПИН код за активация — временен код, генериран при първо стартиране, чрез който Операторът потвърждава и одобрява конкретното устройство за услугата. Кодът не е обвързан с лични данни на потребителя.
• Настройка на родителски контрол — ПИН код за родителски контрол, който потребителят може да зададе локално на устройството, за да ограничи достъпа до определени канали. Съхранява се на самото устройство.
• Данни, необходими за работа на услугата — заявки към телевизионния портал за списък с канали, електронна програма (EPG), достъп до архив/запис на предавания и периодични заявки, поддържащи активна сесия по време на гледане.

Приложението не изисква и не заявява достъп до контакти, местоположение, камера, микрофон, снимки или файлове на устройството. Единствените системни разрешения, които приложението иска, са: достъп до интернет, стартиране след включване на устройството (за автоматично пускане на STB кутии), изпълнение на фонова услуга и показване на известия — всички свързани изцяло с основната функционалност по излъчване на телевизионно съдържание.

Идентификаторите по-горе (MAC адрес, сериен номер, device key, ПИН кодове) са обвързани единствено с конкретното устройство, а не с име, имейл, телефонен номер или друг пряк идентификатор на потребителя, и се генерират и използват само за нуждите на самото приложение — не ги използваме за профилиране, реклама или разпознаване на лицето зад устройството.

2. За какви цели използваме данните

• за активиране и обвързване на конкретното устройство с абонаментния профил, одобрен от Оператора;
• за автентикация на устройството пред телевизионния портал и достъп до канали, електронна програма и телевизионен архив, ако има такъв;
• за прилагане на индивидуалните настройки на Оператора (адрес на портал, адрес на архивен сървър, операторски лога, езикови настройки по подразбиране и др.);
• за родителски контрол, зададен локално от потребителя;
• за отстраняване на технически проблеми и осигуряване на стабилна работа на приложението.

Не използваме данните за профилиране, за реклама, нито ги предоставяме/продаваме на трети страни.

3. Правно основание за обработка

Обработваме описаните по-горе данни на основание изпълнение на договора за предоставяне на услугата (чл. 6, §1, б. "б" от Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR), доколкото идентификацията на устройството е технически необходима, за да получите достъп до абонираната телевизионна услуга, както и на основание наш законен интерес да поддържаме сигурна и работеща услуга (чл. 6, §1, б. "е" GDPR).

4. Споделяне на данни с трети страни

• Оператора на телевизионната услуга — MAC адресът, серийният номер и произтичащите от гледането заявки (канал, EPG, архив) достигат до Stalker/Ministra портала, управляван от Оператора, тъй като именно той доставя телевизионното съдържание.
• Доставчици на хостинг инфраструктура — активационният сървър и свързаните с него данни се съхраняват при доставчик на хостинг услуги, обвързан с договорни задължения за защита на данните.

Не споделяме данни с рекламни мрежи или анализаторски платформи на трети страни.

5. Съхранение на данните

Идентификаторите на устройството и данните за активация се съхраняват за периода, в който устройството е активно свързано с услугата, плюс разумен срок след прекратяване за целите на техническа поддръжка и разрешаване на спорове, освен ако приложимото законодателство не изисква друго. Данните, съхранявани локално на самото устройство (device key, ПИН за родителски контрол), се изтриват автоматично при деинсталиране на приложението.

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• достъп до данните, които обработваме за вашето устройство;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване на данните ("право да бъдете забравени"), включително чрез деактивиране на устройството от Оператора;
• ограничаване или възражение срещу обработването;
• преносимост на данните, когато е технически приложимо;
• подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или друг компетентен орган.

За да упражните тези права, се свържете с нас на посочения по-долу контакт.

7. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните — включително ограничен достъп до активационния сървър и криптирана (HTTPS) комуникация между приложението и сървъра. Въпреки това нито един метод за предаване или съхранение на данни не е 100% сигурен.

8. Деца

Приложението не е насочено специално към деца и не събира съзнателно данни от малолетни лица. Функцията за родителски контрол е предвидена именно за да подпомогне родителите да ограничат достъпа на децата до неподходящо съдържание.

9. Промени в тази декларация

Можем да актуализираме тази декларация периодично. При съществени промени ще актуализираме датата в началото на документа. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.

10. Контакт

При въпроси относно тази декларация или обработването на вашите данни, можете да се свържете с нас на:

Имейл: office@hinteractive.eu